La création d'un dashboard vous permet de tout voir en un seul endroit, ce qui facilite l'obtention d'une vue d'ensemble de votre entreprise. Un tableau de bord vous permet de suivre les indicateurs clés de performance et de comprendre comment les changements dans une partie de votre entreprise affectent les autres parties. Un tableau de bord vous aide à prendre des mesures concrètes pour atteindre les objectifs stratégiques de votre entreprise. Cet article présente 10 façons de créer un tableau de bord pour votre entreprise et de le tenir à jour.
L'une des principales utilisations d'un tableau de bord est le suivi des indicateurs clés de performance. Si vous avez un ou deux indicateurs clés de performance qui sont les plus importants pour vous et votre entreprise, vous pouvez créer un tableau de bord pour les suivre. Avant de commencer à créer votre tableau de bord, il est important de savoir quels indicateurs clés de performance vous aideront à atteindre les objectifs stratégiques de votre entreprise. Pour vous aider à démarrer, voici quelques exemples d'indicateurs clés de performance : - Les ventes : Combien de clients achètent vos produits ou services ? Combien de clients fidèles avez-vous ? - Marketing : Combien de nouveaux clients acquérez-vous ? Combien de clients achètent vos produits et services ? Combien de revenus vos activités de marketing génèrent-elles ? - Opérations commerciales : Quelle est la rapidité avec laquelle vous êtes en mesure d'accomplir les tâches ? Quel est le pourcentage de tâches effectuées à temps ? Quel est le pourcentage de tâches effectuées au-delà des attentes ?
Votre tableau de bord doit inclure les données des 90 à 180 derniers jours. Les données datant de moins de 90 jours ne sont pas fiables car elles ne vous donnent pas une image complète de ce qui se passe dans votre entreprise. Vous devez mettre à jour votre tableau de bord chaque mois ou chaque trimestre. Cela vous permettra de suivre l'évolution de votre entreprise au fil du temps. Vous devez enregistrer et mettre à jour votre tableau de bord quotidiennement. Cela vous permettra de suivre les données les plus récentes sur une base quotidienne et hebdomadaire. Si vous avez du mal à suivre la quantité de données, utilisez un logiciel automatisé pour vous aider.
Il est essentiel que vos données soient cohérentes. Sinon, il est difficile de suivre les tendances et de prendre des décisions à partir des données. Voici quelques moyens de vous assurer que vos données sont cohérentes : - Assurez-vous que toutes les personnes qui saisissent des données dans votre tableau de bord sont cohérentes. - Assurez-vous que vos données sont cohérentes entre les logiciels et les plateformes. - Assurez-vous que vos données sont cohérentes dans le temps.
Gardez à l'esprit que vous ne suivez pas les données pour le simple plaisir de les suivre. Vos données doivent être pertinentes pour votre activité : elles doivent vous aider à prendre des décisions importantes. Par exemple, si vous mesurez votre taux de fidélisation de la clientèle, assurez-vous de le mesurer d'une manière qui vous permette de prendre des mesures. Si 50 % de vos clients reviennent acheter quelque chose chez vous dans l'année qui suit, vous êtes en bonne position. Si 80 % de vos clients reviennent vous acheter quelque chose dans l'année, vous êtes encore mieux placé. En revanche, si seulement 10 % de vos clients reviennent acheter quelque chose dans l'année, vous devez améliorer votre taux de fidélisation.
Lorsque vous créez un tableau de bord, vous communiquez à votre public la situation de votre entreprise et comment elle en est arrivée là. Lorsque vous partagez votre tableau de bord avec votre public, vous êtes transparent quant aux progrès réalisés par votre entreprise. En étant transparent avec votre public, vous lui permettez de voir comment votre entreprise se porte. Voici quelques façons d'être transparent avec votre public : - Partagez votre tableau de bord avec vos employés. Cela permettra à vos employés de voir comment l'entreprise se porte et ce dont chaque personne travaillant pour l'entreprise est responsable. - Partagez votre tableau de bord avec vos investisseurs. Cela permettra à vos investisseurs de voir comment l'entreprise se porte et si leur argent est investi judicieusement. - Partagez votre tableau de bord avec vos clients. Cela permettra à vos clients de voir comment votre entreprise se porte et ce que vous essayez d'accomplir.
Une base de référence est un instantané de vos données avant que vous n'apportiez des changements à votre entreprise. Cela vous permettra de voir comment votre entreprise se comporte sans changement. Vous pouvez ensuite comparer vos données de base avec vos données actuelles pour voir comment votre entreprise se comporte avec les changements que vous avez apportés. Cela vous permettra de comprendre comment les performances de votre entreprise ont évolué grâce aux changements apportés à votre activité.
Un tableau de bord est généralement une représentation visuelle de données quantitatives. Cependant, vous devez également suivre les données qualitatives. Les données qualitatives sont des informations qui ne peuvent pas être mesurées par des chiffres. Il est important de suivre les données qualitatives car elles peuvent vous aider à comprendre vos clients et votre activité. Voici quelques exemples de données qualitatives : - Le parcours client. Suivez le parcours du client, depuis le moment où il prend conscience de l'existence de votre entreprise jusqu'au moment où il achète chez vous. Cela vous aidera à mieux comprendre vos clients. - Commentaires des clients. Gardez une trace de ce que vos clients disent de votre marque. Cela vous permettra d'améliorer votre entreprise grâce aux commentaires de vos clients. - Commentaires des employés. Tenez compte de ce que vos employés disent de votre entreprise. Cela vous permettra d'améliorer votre entreprise grâce aux commentaires de vos employés.
Si vous avez apporté des changements à votre entreprise, vous devez être en mesure de voir comment elle atteint ses objectifs. Vous devrez peut-être suivre vos données pendant quelques mois avant de voir comment votre entreprise atteint ses objectifs. N'oubliez pas qu'il faut du temps pour voir les résultats de vos changements. Cela vous permettra de montrer à votre public que les changements que vous avez mis en œuvre fonctionnent.
Un tableau de bord vous permet de suivre les indicateurs clés de performance et de comprendre comment les changements dans une partie de votre entreprise affectent les autres parties. Cet article présente 10 façons de créer un tableau de bord pour votre entreprise et de le tenir à jour. Il est essentiel que vos données soient cohérentes et que vous soyez transparent avec votre public. Cela permettra à votre public de voir comment votre entreprise se porte et comment elle en est arrivée là. Il vous permettra également de montrer comment votre entreprise atteint ses objectifs.
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